Transport zbiorowy jest sytuacją, w której większość spraw da się załatwić bez słowa, aż do momentu, w którym coś idzie nie tak. Wtedy potrzebne jest jedno pytanie zadane na czas, bo pociąg odjeżdża niezależnie od tego, czy zdążyłeś je ułożyć.
Bilety: słowa, które zmieniają cenę
Single, bilet w jedną stronę. Return, w obie. Day return, powrotny tego samego dnia.
Peak i off-peak, w szczycie i poza szczytem. Różnica w cenie potrafi być dwukrotna, a granica godzinowa bywa zaskakująca.
Advance, bilet z góry na konkretny pociąg, najtańszy i niewymienny. Anytime, na dowolny pociąg, najdroższy.
Railcard, karta zniżkowa. Przy częstych przejazdach zwraca się po kilku podróżach.
Travelcard albo day pass, bilet dobowy na strefę.
Zone, strefa. Cena w metrze zależy zwykle od liczby przekroczonych stref.
Nation (2013) podkreśla, że decyduje spotkanie ze słowem w kontekście, a przy automacie biletowym ten kontekst dostaje się kilka razy dziennie.
Przy kasie i przy automacie
Zakup. A single to Manchester, please. Two returns to Brighton, off-peak.
Pytanie o cenę. How much is an off-peak return? Is it cheaper if I travel after nine?
Pytanie o zniżkę. Do you do a railcard discount on this?
Automat, gdy coś nie działa. The machine took my money and didn't print the ticket. Could you help me with this machine?
Karta zbliżeniowa. Can I just tap in with my card? W wielu miastach to najprostsze rozwiązanie i najtańsze.
Przesiadki i perony
Pytanie, które zamyka sprawę. Do I need to change, and where? Dwa pytania w jednym zdaniu, po których dostajesz nazwę stacji i numer peronu.
Peron. Which platform is it? Has the platform changed?
Czas. How long do I have between trains? Will I make the connection?
Kierunek. Is this the right train for Leeds? Pytanie zadane przed wejściem oszczędza godzinę.
Do współpasażera. Excuse me, does this train stop at York? Pytanie do pasażera jest szybsze niż szukanie obsługi i zwykle skuteczne.
Zapowiedzi, które warto rozpoznawać
Platform alteration, zmiana peronu. Ogłaszana bywa kilka minut przed odjazdem.
This train is delayed by approximately fifteen minutes, opóźnienie.
This service is cancelled, pociąg odwołany.
Please change here for..., tu przesiadka na dany kierunek.
Mind the gap, uwaga na przerwę między peronem a pociągiem.
The next station is..., następna stacja.
Replacement bus service, komunikacja zastępcza autobusowa. Pojawia się przy remontach i oznacza znacznie dłuższą podróż.
Rozpoznawanie zapowiedzi ze słuchu jest osobną umiejętnością i utrudniają je akcenty regionalne, co rozłożyliśmy w tekście o rozumieniu różnych akcentów.
Kontrola biletów
Standardowa wymiana. Tickets, please. Here you are.
Gdy bilet okazuje się zły. I think I've bought the wrong ticket. What should I do? Przyznanie wprost i pytanie o rozwiązanie działa lepiej niż tłumaczenie się, bo kontroler ma zwykle procedurę na taką sytuację.
Gdy nie zdążyłeś kupić. I didn't have time to buy a ticket, the queue was too long. Can I pay now?
Gdy dostajesz mandat. Could you explain what the penalty is for? How do I appeal this? Odwołania bywają skuteczne, zwłaszcza przy pierwszym zdarzeniu.
Opóźnienie i odwołanie
Pytanie o alternatywę. What's the next train to Bristol? Can I use this ticket on the next service?
Zwrot za opóźnienie. Delay repay to standardowy program zwrotów w Wielkiej Brytanii. How do I claim delay repay for this? Przy opóźnieniu powyżej piętnastu minut zwrot bywa automatyczny po zgłoszeniu.
Nocleg przy odwołaniu ostatniego połączenia. Is there anything you can do, this was the last train?
Ścieżka reklamacyjna jest tu podobna do tej przy odwołanym locie.
Przygotowanie na pięć minut
Naucz się jednego zdania zakupowego. A single to [miasto], please.
Naucz się pytania o przesiadkę. Do I need to change, and where?
Naucz się pytania sprawdzającego. Is this the right train for [miasto]? To ono oszczędza najwięcej.
Powiedz je na głos dziesięć razy. Swain i Lapkin (1995) opisują produkcję na głos jako moment utrwalania formy. Na peronie masz na to pytanie kilkanaście sekund.
Jeżeli chcesz przećwiczyć takie sytuacje z kimś, kto wyłapie, gdzie się zacinasz, umów bezpłatną rozmowę albo zrób bezpłatny test bariery językowej.
Trzy zdania, które ratują większość sytuacji
Jeśli masz zapamiętać z tego tekstu tylko trzy rzeczy, niech to będą te:
- Does this train stop at York? przy wsiadaniu, kiedy nie masz pewności, czy skład jedzie tam, gdzie ty.
- Sorry, is this seat reserved? przy zajmowaniu miejsca, bo w wielu krajach rezerwacje są oznaczone tylko na małym wyświetlaczu.
- I think I got on the wrong train, what should I do? kiedy już wiesz, że jedziesz nie tam. Konduktorzy słyszą to codziennie i zwykle sami układają plan przesiadki.
Wszystkie trzy da się nauczyć w drodze na dworzec. Zapisz je w notatkach w telefonie razem z nazwą swojej stacji docelowej, żeby w razie czego pokazać ekran zamiast walczyć z wymową nazwy miejscowości.
